Begin

Algemeen

Organisatorische maatregelen

Bouwkundige beveiliging

Elektronische beveiliging

Toegangscontrole

Camerabewaking

Kluizen

Brandbeveiliging

Links

Vragen

Doormelding.

Doormelding, in de volksmond ook wel stil alarm genoemd, betekent dat uw systeem via een telefoonlijn bij alarm een signaal verstuurd naar een Particuliere Alarmcentrale, ook wel PAC genoemd. De doormelding kan plaatsvinden via de gewone analoge lijn, via ISDN, via de kabel en via RAM mobile data (draadloos). Bij hoog risico installaties zoals juweliers, banken etc. wordt het alarmsysteem via een "vaste lijn" aangesloten. In vakjargon heet dit een AL2 verbinding. Heeft u ISDN dan kunt u een abonnement nemen op Digi Access Alarm van de KPN. Hierbij wordt, via het D kanaal van de ISDN lijn, een continu verbinding met de PAC tot stand gebracht. Dit abonnement kunt u zelf aansluiten bij de KPN. Aangezien er installateurs zijn die hiervoor duizenden guldens durven te vragen loont het de moeite om dit zelf te doen. Let hierop in de offerte.

Doormelding via een analoge lijn is de meest voorkomende vorm van doormelding. De telefoonkiezer van het alarmsysteem wordt direkt achter de KPN invoer geplaatst. Vanaf de telefoonkiezer gaat de lijn verder naar uw telefoon. Het systeem wordt aangesloten middels een voorkeursschakeling. Dit betekent dat het alarmsysteem bij een alarm de lijn vrijmaakt om te kunnen bellen. Een inbreker kan dus niet de lijn bezet houden en aldus de doormelding uitschakelen.

ISDN is de laatste tijd ook erg in opkomst. Doordat er veel reclame voor wordt gemaakt stappen veel mensen over op ISDN. Er zitten echter wel een paar haken en ogen aan.

Ten eerste kan de analoge kiezer van het alarm niet rechtstreeks op de ISDN lijn worden aangesloten. Het systeem moet dus als een gewoon toestel worden aangesloten. De meeste klanten nemen bij hun ISDN aansluiting een secuvox of quatrovox.. Hierop worden dan de bestaande telefoontoestellen aangesloten. Dit betekent dat ook het alarmsysteem hierop aangesloten wordt en komen er twee problemen om de hoek kijken. Ten eerste werkt de voorkeursschakeling niet meer. Worden beide B kanalen bezet gehouden dan kan het alarm niet doormelden. Het tweede probleem doet zich voor als de stroom uitvalt. De secuvox werkt dan namelijk niet meer en het alarmsysteem kan niet meer naar buiten bellen..

Om dit op te lossen kan de installateur een kiezer plaatsen die wel direkt op de ISDN lijn gezet kan worden. Deze kiezers zijn echter duur en kosten rond de f 1.000,--. Uw beveiliging blijft dan echter wel betrouwbaar werken.

Denk dus goed na voordat u op ISDN overstapt. De KPN zal u dit verhaal niet vertellen.

Dan is er ook nog de kabel. Dit medium wordt ook meer ontdekt om te gebruiken voor telefonie. Bij ons weten zijn er echter nog geen kiezers op de markt die via de kabel kunnen werken. Een betrouwbare doormelding via de kabel is dus op dit moment nog niet te realiseren.

Dan is er nog de dure mogelijkheid van RAM mobile data. Dit systeem wordt vaak als back up bij hoog risico toepassingen gebruikt. Voor de particulier is dit systeem niet interessant, tenzij u genoeg geld heeft natuurlijk.

Keuze van de PAC.

De keuze van de PAC is erg belangrijk. Met name de grotere alarmcentrales hebben nog wel eens moeite die kwaliteit te leveren die u als klant mag verwachten. Ga bij de keuze van de meldkamer nooit per definitie uit van de keuze van de installateur. Deze krijgt namelijk provisie van de alarmcentrale over elke aansluiting. Hij zal u dus graag bij "zijn" alarmcentrale aansluiten. Probeer eens diverse alarmcentrales uit door ze diverse malen op te bellen. Waarschijnlijk zult u bij een aantal vele minuten in de wacht staan voordat u een centralist aan de lijn krijgt. Dit kan betekenen dat deze alarmcentrale niet voldoende personeel heeft om het werk aan te kunnen. Hierdoor wordt de reactietijd op de alarmmeldingen ook groter.

De reactietijd van de meldkamer is om twee redenen belangrijk. Ten eerste betekent het feit dat u 15 minuten in de wacht staat terwijl u een brandalarm wilt afmelden waarschijnlijk dat de brandweer al bij u op de stoep staat. Zij zullen dat niet zo leuk vinden en mogelijk zelfs een rekening sturen. En u wilde toch netjes melden dat het brandalarm per ongeluk afging.

Ten tweede betekent dit ook dat een eventuele melding waarschijnlijk niet direkt zal worden afgehandeld. Erg pijnlijk als blijkt dat de inbraakmelding van uw pand pas 10 minuten na binnenkomst behandeld wordt.

Ons advies is dan ook, bel diverse meldkamers op verschillende tijden. Een meldkamer die de telefoon snel opneemt zal naar alle waarschijnlijkheid ook uw alarmmelding snel behandelen.